返金ポリシー

不良品
商品到着時に、万一商品に欠陥がある場合、または誤った商品をお受け取りになった場合は、商品到着日より7日以内にimmense.1101@gmail.comまでお問い合わせください。
※同商品の在庫がある場合、同商品との交換のみの対応となります。交換の際に発生する返送料は当店負担とさせていただきます。

また、返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であること、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要となりますので、予めご了承ください。

その他不良品以外の返品は、いかなる場合もお断りさせて頂いております。

返金
返品が受領され、検査が行われたらご連絡いたします。また、返金が承認される否かもご連絡いたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、immense.1101@gmail.comまでお問い合わせください。